to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Sıra Yönetimi Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli Kuveyt Türk şubesinde saat 13.30’da, şube açılır açılmaz ikinci sıradan sıra numarası aldım. Nakit para çekme işlemi için beklemeye başladım. Ancak, ikinci sırada olmama rağmen benden sonra gelen kişilere sürekli olarak sıra verilmesi nedeniyle tam yarım saat bekledim. Sıra numaram 301 ya da 303’tü, T. C. Kimlik numaram ile sıra aldım. Dayanamayıp neden sıra gelmediğini sorduğumda ise, gişe görevlisi “Sistem bu şekilde ilerliyor, isterseniz üst yönetime şikayet edebilirsin, muhatabın ben değilim” şeklinde cevap verdi.
Yarım saat boyunca beklememe rağmen ne zaman işlem yapılacağına dair bir bilgi verilmemesi ve çalışanların ilgisiz tavrı beni son derece mağdur etti. Zamanımın bu kadar değersiz görülmesi karşısında çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra hem kendi hesabımı hem de ailemdeki diğer üyelerin hesaplarını kapatacağım ve çevremdeki herkesi de uyaracağım. Hiçbir beklentim yok, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şunu da eklemek istiyorum şubeye benden sonra gelenlere öncelik verilmesinin sebebini sorduğumda oradaki görevli aşağılar gibi bankadaki bakiyelerinin yüksek miktarda olduğu için öncelik tanındığını söyledi benimde zamanım kıymetli siz müşteri memnuniyet anlayışınız sadece parayla ölçülüyor
