to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde İstemediğim Kredi Kartı Verildi ATM Kartı Alamıyorum
25.08.2025 tarihinde İzmit Cumhuriyet Caddesi’indeki Kuveyt Türk şubesinde kendime hesap açmak istedim. Özellikle kredi kartı istemediğimi belirttim, sadece hesap ve ATM kartı talebim olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen, şubede bana kredi kartı tarzında bir kart verebileceklerini, başka kart olmadığını ve sistemde sıkıntı olduğunu söylediler.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleri bana verilen kredi kartını kapatırsam hesabımın da kapanacağını, bu nedenle o kartı kullanmam gerektiğini ve iki hafta sonra tekrar şubeye gelmem halinde kartı iptal edip ATM kartı verebileceklerini söylediler. Bu süreçte istemediğim bir kredi kartı kullanmaya zorlandım. Sonrasında mobil bankacılık üzerinden kartı kapattım fakat şimdi de müşteri hizmetlerinden ATM kartı oluşturulamıyor.
Yeni bir müşteri olarak yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Bankanızın benimle iletişime geçmesini, ATM kartımın istediğim adrese gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
