to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde İzmit Cumhuriyet Caddesi’indeki Kuveyt Türk şubesinde kendime hesap açmak istedim. Özellikle kredi kartı istemediğimi belirttim, sadece hesap ve ATM kartı talebim olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen, şubede bana kredi kartı tarzında bir kart verebileceklerini, başka kart olmadığını ve sistemde sıkıntı olduğunu söylediler.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleri bana verilen kredi kartını kapatırsam hesabımın da kapanacağını, bu nedenle o kartı kullanmam gerektiğini ve iki hafta sonra tekrar şubeye gelmem halinde kartı iptal edip ATM kartı verebileceklerini söylediler. Bu süreçte istemediğim bir kredi kartı kullanmaya zorlandım. Sonrasında mobil bankacılık üzerinden kartı kapattım fakat şimdi de müşteri hizmetlerinden ATM kartı oluşturulamıyor.
Yeni bir müşteri olarak yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Bankanızın benimle iletişime geçmesini, ATM kartımın istediğim adrese gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk'ten bir buçuk ay önce hesap açtırdım ancak hala ATM kartım teslim edilmedi. Böyle bir durum kabul edilemez; bir buçuk aydır hesap açık ama kart yok. Ne bir haber var ne de bir bilgi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli yoğun olduklarını söylüyorlar. Sadece bir kart için bu kadar...
Kuveyt Türk bankası internet üzerinden hesap açtım. Banka hesap kartımın Troy kart olarak gönderilmesi için talepte bulunduğumda ise iletişim numarasını vererek oradan Troy kart talep edebileceğimi ilettiler. Verdikleri numarayı aradığımda telesekreter ATM kartımın şubeden talep edilebildiğini söyle...
15.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Kuveyt Türk şubesine, ihtiyaç kart teklifiyle ilgili işlem yapmak için sabah saat 09:00’da gittim. İlk müşteri olarak sıra numarası aldım ve beklemeye başladım. Ancak 20 dakika boyunca bekletildim ve bu süre zarfında personelin kahvaltı hazırlıklarıyla ilgilendiğ...
Ağustos 2025’te Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetleri üzerinden çipli ve temassız özellikli yeni ATM kartı başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurye ile ilgili sorun olduğu söylendi. Son olar...
Kuveyt Türk müşterisiyim. ATM kartım olmadığı için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerinden kart talep etmek ve internet bankacılığı şifresi almak istedim. 26 Ekim 2025 tarihinde, gün içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Yorumlar