Kuveyt Türk Şarj Kampanyası İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Açıklama Vermiyor

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.03 sularında Yozgat Merkez’de yer alan Trugo şarj istasyonunda Kuveyt Türk kredi kartımla ödeme yaparak, Kuveyt Türk’ün Trugo şarj istasyonlarında geçerli olan şarj iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında şarj harcamalarının iade edileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

Toplam 786,20 TL tutarında şarj harcaması yaptım ve bunun kampanya koşullarında söylendiği gibi gün içerisinde kartıma iade edilmesini bekledim. Ancak ne aynı gün ne de sonrasında bu tutar iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayram yoğunluğu sebep gösterilerek net ve tatmin edici bir bilgi tarafıma verilmedi, kesin bir şey söylenmedi.

Kullanmış olduğum 786,20 TL’lik tutarın kampanya taahhüdüne uygun şekilde en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle Kuveyt Türk kredi kartımı iptal etmeyi düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.