to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bilgi Verilmeden %100 Asgari Borç Şoku Ve Mağduriyetim Giderilsin
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı 1 Ağustos 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Aslında sadece hesap açtırmak için şubeye gitmiştim; bana bilgi verilmeden yanında kredi kartı da verildi. Kartı aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ise, herhangi bir talebim olmadan kart limitim 100 bin liranın üzerine otomatik olarak artırıldı.
30 Ağustos 2025 tarihinde ilk ekstremin asgari borcu yansıtıldığında, toplam borcumun tamamı (72.000₺) asgari borç olarak göründü. Yani, asgari ödeme tutarı ile toplam borç tutarı eşitlendi ve borcun tamamını ödemem gerektiği belirtildi. Kartı alırken asgari ödeme oranının %100 olacağı bana bildirilmedi. Ben de normalde asgari ödeme yapabileceğimi düşünerek kartı kabul etmiştim.
Bu durumun, genel uygulamalara ve yasal mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borcun %100’ünü ödemem gerektiği söylendi. Asgari ödeme oranının düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
