Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ta MTV Ödemelerinin SMS Şartı Nedeniyle Taksitlendirilmemesi

profile
10 Şubat 13:10
302

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla 31.01.2026 tarihinde iki adet MTV ödemesi yaptım. Ödemelerimden ilki 2.610 TL, ikincisi ise 4.072,50 TL tutarındaydı. Bu ödemeleri yaptıktan sonra taksitlendirme yapmak istediğimde kart üzerinden bunu gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine müşteri temsilciliğini aradığımda, MTV ödemelerini taksitlendirebilmek için öncesinde SMS ile kampanyaya başvuru yapmış olmam gerektiğini öğrendim. Diğer bankaların kredi kartlarında böyle bir şartla hiç karşılaşmadığım, ödemeyi yaptığım anda sistem otomatik olarak taksitlendirme yaptığı için, Kuveyt Türk Sağlam Kart’ta bu durumla karşılaşmak beni hem üzmüş hem de pişman etmiştir. Keşke ödemeyi diğer banka kartlarımdan yapmış olsaydım diye düşünüyorum.

Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısının, yalnızca taksitlendirmeden yararlanabilmesi için ayrıca SMS göndererek kampanyaya katılmak zorunda bırakılmasını son derece anlamsız buluyorum. Bu şarttan hiçbir şekilde haberim olmadığı için yaptığım MTV ödemelerini şu an taksitlendiremiyorum. Sonu 1924 ile biten Sağlam Kart’ımla 31.01.2026 tarihinde yaptığım bu iki MTV ödememin geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kuveyt-turk-saglam-kartta-mtv-odemelerinin-sms-sarti-nedeniyle-taksitlendirilmemesi-1.jpg
12 Şubat 11:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taksit Hakkım Tanınmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendirdi

profile
03 Ağustos 2025 11:26
1.286

profile
22 Ağustos 2025 11:24
1.858
kampanya-sartlari-acik-belirtilmedi-taksitlendirme-yapilmadi-magdur-oldum-3.jpg
kampanya-sartlari-acik-belirtilmedi-taksitlendirme-yapilmadi-magdur-oldum-2.jpg
kampanya-sartlari-acik-belirtilmedi-taksitlendirme-yapilmadi-magdur-oldum-1.pdf

Kampanya Kapsamındaki Taksitlendirme Uygulanmadı Ve Geri Dönüş Yok

profile
03 Şubat 10:23
807
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Erken Taksit Kapama İşlemi Ve Çözüm Talebi

profile
02 Ocak 11:32
1.347
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Erken Kapama İşlemiyle Kartıma 48000 TL Borç Yansıdı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ağustos 2025 14:30
3.711
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri