to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk PTT ATM Para Yatırma İşleminin Gecikmesi Ve Acil İadesi
05 Ocak sabahı saat 07:50 civarında Kuveyt Türk kartımın 6397 ile biten kartını kullanarak İstanbul Sultangazi 50. Yıl bölgesindeki bir PTT ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 3.200 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadan para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi.
Hemen ardından durumu bildirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin inceleneceği ve 16 gün sürebileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçti, hâlâ param tarafıma iade edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kendi param adeta alıkonulmuş gibi hissediyorum.
Kuveyt Türk ve ilgili birimlerden, PTT ATM’sinde alıkonulan 3.200 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala arayacaklar
