Kiralık Kasa Ücretindeki Orantısız %302 Zam İçin Şeffaf Ve Hakkaniyetli Açıklama Talebi

Kuveyt Türk Gebze OSB şubesinde bulunan kiralık kasam için 2025 yılına ait ödeme tutarım 2.330 TL iken, 2026 yılı için tarafıma 9.367,76 TL tahakkuk ettirilmiştir. Yaklaşık yüzde 302 oranındaki bu artışı hem orantısız hem de usulsüz buluyorum.

Şirket hesabımla ilgilenen müşteri temsilcimle görüşerek kiralık kasa ücretindeki bu fahiş artışın sebebini, maliyet kalemlerini ve gerekçesini sordum. Ancak kendisi bana herhangi bir mantıklı açıklama veya yazılı bir gerekçe sunamadı.

Bankaların maliyet artışlarını dikkate alarak fiyat güncellemesi yapabileceğinin farkındayım; ancak yapılan zamların, kamuoyuna açıklanan TÜFE ve Yİ-ÜFE oranları ile hakkaniyet ilkesi çerçevesinde makul düzeyde olması gerektiğini düşünüyorum. Açıklanan resmi enflasyon verileri dikkate alındığında bu ölçüde bir fiyat artışı tüketici aleyhine, ölçüsüz ve orantısız görünmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketicilerle kurulan sözleşmelerde dürüstlük, şeffaflık ve hakkaniyet ilkelerine uygun hareket edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda uygulanan kiralık kasa ücret artışlarının hangi objektif kriterlere göre belirlendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve kiralık kasa ücretimin makul, hakkaniyete uygun bir seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kiralık kasamın bu nedenle kapatılmasını kesinlikle istemiyorum. Sözleşme ve mevzuata uygun, makul, öngörülebilir ve hakkaniyete uygun bir ücretlendirme yapılmasını, bu orantısız artışın yeniden değerlendirilerek tutarın makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu artışın hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.