Hesap Kapatma Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Kuveyt Türk ortak cari hesabı kapatamıyorum. Uygulama üzerinden hesaba bağlı olan kartları kapatmış olmamıza ve hesapta bakiye olmamasına rağmen hesabı kapatamıyoruz. Şu numaralı kart bulunduğu için hesabı kapatamıyoruz diyor. Ama öyle bir kart yok. Bu hesapla alakalı olmayan kartları bile kapattık bir türlü olmuyor. Takibinde vakit ayırıp şubeye gidip hesabın kapanması ile ilgili form doldurduk yine kapanmadı. Uygulama üzerinden talepte bulunduk yazdığımızı okuma zahmetinde bile bulunmamışlar, hesabı şu numarayı arayarak kapatabilirsiniz demişler, ben sanki denemedim o yolu, size yazıyorsam belli ki problem var. Sizinle uğraşacak daha fazla vaktim yok lütfen kapatın artık şu hesabı.


Kuveyt Türk'te yatırım hesabım var kapatmak için şubeye gidip talimat verdim. 2 hafta olacak neredeyse hesabım hala kapatılmadı. Kuveyt Türk uygulamadan bilgi almak amaçlı mesaj attım bizle ilgisi yok diyerek bir iletişim numarası verdiler. Orayı aradım hesabınız kapanmış dediler. Hayır benim mobil ...

Kuveyt Türk bankasında hesabım var. Kapatmak istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Şubeye de gitmek istemiyorum. Niçin resmi olarak hesabımı kapatamıyoru...

Kuveyt Türk mobil uygulaması, her zaman kullandığım şifremi kabul etmedi. Üstelik bu şifreyi diğer bankamda da kullanıyorum ve orada bir sorun yaşamıyorum. Şifreyi üst üste denediğimde uygulama kilitlendi. Şifremi sıfırlamak için çipli kimlik kartımı kullanmam gerektiği söylendi. 'Şifremi unuttum' a...

Kuveyt Türk hesabım var. Bütün yatırımlarımı bu bankadaki hesaba yapıyorum. Yaptığım alışverişler de 5 taksit yapan bir kartım var. 30 binlik bir ödemeyi bu karttan yaptım. Fakat taksit olmadı. Bunun çözümü için müşteri hizmetleri ve banka personelinin söylemleri birbirini tutmuyor. Özlüce şubesi mü...











Yorumlar