Kuveyt Türk Ödenen Borç Hesapta Blokeli, Açık Bilgilendirme Talebi

Kuveyt Türk kredi kartımın gecikmiş borcu için bugün hakkımda hukuki sürece devredilme aşamasında olduğum, ancak henüz dosya açılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Düzce Cedidiye Şubesi’ne giderek borcumun tamamını ödemek ve dosyanın kapatılması konusunda görüştüm. Şubedeki görevli, avukatla görüşerek borcun tamamını kapatmam halinde sürecin sonlandırılacağını ve dosyanın kapatılacağını teyit etti. Ben de banka gişesinden kart borcumun tamamını ödedim.

Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabımda blokeli olarak duruyor, borca aktarılmadı ve bu durumla ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Kartımın son 4 hanesi 4518’dir.

Ödediğim tutarın derhal kredi kartı borcuma aktarılmasını, blokajın kaldırılmasını ve hakkımdaki hukuki sürecin tamamen sonlandırılmasını, ayrıca tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.