to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yılı aşkın süredir portföyümde bulunan bir hisse senedini satamıyorum. Satış denemesi yaptığımda sürekli olarak “İşleminiz şu anda yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir problem olduğunun söylendiğini ve giderileceği bilgisinin verildiğini ilettiler. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Aktif olarak alım satım yapmak isteyen bir yatırımcıyım ve bu arıza yüzünden portföy yönetimimde ciddi şekilde kısıtlanıyorum. Hisse senedimi istediğim zaman satamadığım için alım satım stratejimi uygulayamıyor, piyasa koşullarına göre pozisyonumu ayarlayamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, eğer ortada bir teknik arıza varsa bunun acilen tespit edilip giderilmesini, hisse senedimi sorunsuz bir şekilde satabilmeyi ve satış sonrası tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sorun ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yatırım fonu alım-satım işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem yapmak istediğimde uygulama donuyor ve işlemler gerçekleşmiyor. Bu sorun sadece fon alım-satımında yaşanıyor, diğer tüm işlemlerimde herhangi bir problem yok. Özellikle günün her saa...
Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılığı üzerinden hisse senedi alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle 'Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı platform üzerinden hisse sened...
17.12.2024 tarihinde Kuveyt Türk Mobil şubeme giriş yaptığımda, benim bilgim olmadan hisse senedimin satılmış olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayarak konuyu izah ettim. Siber bir saldırı olabileceğini tarafıma belirterek hesaplarımı kapattılar ve güvenlik birimine aktardılar. Ortalama 7 kez görüşm...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 11 civarında Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden hisse senedi yatırım hesabımdaki 3000 TL’yi cari hesabıma aktarmak istedim. Ancak mobil uygulamada “Geçici kapalı portföy hesabınızdan dolayı para geçmemiştir” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Da...
Kuveyt Türk Trade Plus uygulaması sorunludur, aylardan beri sorunları devam etmektedir. Online işlemler içindeki 'Bize Ulaşın' e-posta adresi aylardan beri çalışmamaktadır. Kullanan herkes geriye dönük kontrol etsin, Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasının arada yaptığı hatalar var, algoritmalarında sı...
Yorumlar