to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Altın Hesap Açma Şubeye Gitme Zorunluluğu
Konya’da ikamet ediyorum ve birikim yapmak amacıyla Kuveyt Türk’te altın hesabı açmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden müşteri olma ve hesap açma sürecini başlatmak istediğimde, başvuruyu tamamlayamıyor ve “Lütfen en yakın şubemize başvurunuz” uyarısı alıyorum. 8–9 Nisan 2026 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Banka müşterisi olmadığım için çağrı merkezi üzerinden de müşteri olma adımında ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bankaya gitmem gerektiği söyleniyor, fakat yüz yüze şubeye gitmem benim açımdan mümkün değil.
Ben uzaktan kimlik tespitiyle görüntülü görüşme yapılarak mobil uygulama üzerinden altın hesabımın açılmasını, şubeye gitme zorunluluğum olmadan uzaktan müşteri edinimi sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve hesabımın uzaktan açılması için yardımınızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tarafınızdan henüz bir dönüş olmadı sayın yetkili.
