to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubede Peşin Ödeme Sonrası Taksitlendirme İmkânsızlığı Ve İade Talebi
25.01.2026 akşam saatlerinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 42...223 plakalı aracıma ait motorlu taşıtlar vergisini, sonradan taksitlendirileceği bilgisine güvenerek 1.538,5 TL olarak peşin ödedim. Ancak daha sonra bu ödemenin taksitlendirilemeyeceği söylendi ve talep ettiğim taksitlendirme işlemi gerçekleştirilemedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Ödemeyi taksitlendirme yapılacağı yönündeki bilgiye dayanarak yaptığım için, gerçekleşmeyen bu işlem nedeniyle 25.01.2026 tarihli 1.538,5 TL’lik ödemenin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bilgi eksikliği ve sonradan “iptal edilemez” denilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
