to read complaints and reviews, or file yours.1.250 TL'lik Kampanya İadesi Gelmedi Ve Şikayetime Cevap Bekliyorum
20.01.2026 tarihinde saat 11:09’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Bankanızın bu ödemeye ilişkin kampanyası kapsamında tutarın iade edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı anda, eş zamanlı olarak işlem yapan üç arkadaşıma anında iade gerçekleşirken, sadece benim iademin yapılmamış olması açıkça bir hata olduğunu gösteriyor.
Bu durum üzerine 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adıma şikayet kaydı oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. İşlemin bana ait müşteri numarası 93673712 olup, gerekli incelemenin bu numara üzerinden banka tarafından yapılmasını rica ediyorum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum ve arkadaşlarıma aynı anda iade yapılmışken, benim ödediğim 1.250 TL’nin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
