to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ayın Kampüsü Onay Mesajı Gelmediği İçin 250 TL İade Talebi
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL iade kazanma koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyaya katıldığıma dair tebrik veya bilgilendirme mesajını bu ay alamadım.
21.10.2026 tarihinde uygulamada “ayın hedefi” olarak belirtilen dört gerekliliği görev gibi tek tek tamamladım. Kampanya koşullarında belirtildiği üzere, bu hedeflerin tamamlandığı gün değil, ertesi gün alışveriş yapılması gerektiği için 22.10.2026 tarihinde saat 16:00:12’de Kuveyt Türk sanal banka kartımla 1.659,57 TL tutarında market alışverişi gerçekleştirdim. Geçmiş aylarda aynı kampanyaya katıldığımda alışverişin hemen ardından kampanyaya katılımımın onaylandığına ve iade kazanacağıma dair SMS alırken (ekte de görülebildiği gibi) bu sefer hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için kampanyaya dahil edilip edilmediğimi göremiyorum.
Tüm gereklilikleri ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen bu ay kampanya katılım mesajının gelmemesini, sistemsel bir hata olabileceği ihtimaliyle Kuveyt Türk’ün incelemesini ve 250 TL tutarındaki iadenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
