to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç dakika oldu, bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor mu ya! 444 0 123 arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, mobil bildirim onayı almadan bağlamıyorlar, mobil bildirim de uygulamada onaylanmıyor! Uygulamada yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum zaten! Bir müşteri temsilcisine şikayetimi, sorunumu bile iletemedim. Bu nedir ya? Mobil bildirimler uygulama da açılmıyor da onaylanmıyor da. Çok sinirlendim. Bu ilk değil.
Saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kart bilgilerimi giriyorum, bu sefer de mobil bildirim onayı istiyor. Onayı görüyorum ancak onaylayamıyorum, bu durum cihazımla alakalı olabilir, bilmiyorum. Acil yapmam gereken bir işlem varsa nasıl ulaşacağım, ne yapacağım?
İki gündür mobil şubeye giriş yapılamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Telefona gelen bildirimi onaylayın diyor ama uygulama açılmadığı için bildirimi onaylayamıyorum. Dolayısıyla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Lütfen bu konuyu çözer misiniz?
Sorun şu ki, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Neden talebimi ilettiğimde bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve doğrudan bağlanamıyorum? Bu yapı sorunlu, bu banka ile iş yapmayın. Defalarca şikayet etmeme rağmen, yaşanan bu ilgisizlik ve müşteri mağduriyeti sadece zaman kaybından baş...
Yorumlar