to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Giriş Engeli, SMS Doğrulama Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme ve SMS ile gelen doğrulama kodunu yazmama rağmen uygulama giriş ekranında takılı kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Şifremi sıfırlamak için aradığımda ise kartımın ön yüzündeki numaralar isteniyor, ancak kartım henüz elime ulaşmadığı için bu bilgiyi veremiyorum. Temsilciye bağlanmak için de hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamadan ortada kaldım. Müşteri numaram/T. C. Bilgilerim ile sistemde kaydım bulunmasına rağmen sadece kart bilgisi olmadığı için mobil bankacılık erişimim kapalı durumda.
Kuveyt Türk’ten, kart bilgilerim olmadan da kimlik doğrulamam yapılarak mobil bankacılık uygulamasına girişimin sağlanmasını ve tek şifre ayarlamamın yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma acil erişim sağlamam gerektiği için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
