to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Fatura Ödemelerinde Komisyon Kesintisi
Uzun zamandır düzenli olarak fatura ödemelerimi Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yapıyorum ve bugüne kadar elektrik ve internet (Kablo Net/Kablo Net) faturalarından herhangi bir komisyon alınmıyordu. Bu nedenle özellikle Kuveyt Türk’ü tercih ediyordum.
Ancak 2026 Haziran ayında yaptığım ödemelerde ilk kez komisyon kesildi. CK Enerji Akdeniz Elektrik faturamda yaklaşık 27 Haziran tarihinde, son ödeme tarihi 29 Haziran olan faturadan 20 TL, TÜRKSAT Kablo Net (Kablo Net) faturamda ise son ödeme tarihi 22 Haziran olan ve 26 Haziran’da ödediğim faturadan yine 20 TL komisyon alındı. Önceden hiçbir şekilde komisyon alınmazken şimdi neden bu şekilde bir ücret yansıtıldığını anlamlandıramıyorum.
Fatura ödemelerinde komisyon alınmamasını, bu uygulamanın yeniden eski haline getirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
