to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te uzun süredir aktif olarak kullandığım otomatik ödeme talimatlarımda hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, üç ayrı otomatik ödeme talimatıma bağlı Mart ayı faturalarım ödenmemiştir. Bunu, Türk Telekom, Turkcell ve Türk Telekom internet hatlarıma ilgili firmalardan “faturanız ödenmedi” içerikli SMS’ler gelmesi üzerine fark ettim.
Tüm talimatlarımın aktif olmasına ve her ay sorunsuz şekilde ödenmesine alışık olduğum için, herhangi bir müdahalem olmadığı halde Mart ayı ödemelerinin gerçekleşmemiş olmasını sistemsel bir hata olarak görüyorum. Konuyla ilgili bankaya mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durum sonucunda maddi bir kaybım oluşmamış olsa da, otomatik ödeme talimatlarına güvenerek takip etmediğim faturalarımın ödenmemiş olduğunu sonradan öğrenmek beni manevi olarak ciddi anlamda şaşırttı ve güvenimi sarstı. Kuveyt Türk’ün bu sistem hatasını detaylı şekilde inceleyip düzeltmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açık bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.
Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Kuveyt Türk üzerinden yapıyor, faturalarımın otomatik ödeme talimatlarını da bu bankaya bağlı hesabımdan gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme talimatlarım çalışmıyor ve faturalarım ödenmiyor. Özellik...
15.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net faturam için Kuveyt Türk üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı üç aydır çalışmıyor. Her ay ödeme günü hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen faturam ödenmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi...
Kuveyt Türk’te emekli promosyonu kapsamında, her otomatik fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 5 talimat için 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Şartları yerine getirerek 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bunların ödemeleri 23 Mart, 06 Nisan ve 13 Nisan tarihlerinde...
Kuveyt Türk’te GSM faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 06.04.2026 tarihinde faturam banka tarafından ödenmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödeme gerçekleşmediği için faturayı faiziyle birlikte kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Telefon bankacılığı üzerinden müşt...
Kuveyt Türk hesabıma bağlı olarak kullanılan Capy May Data uygulaması üzerinden iznim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı başlatılmış ve bu kapsamda hesabımdan düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Uygulama içinden ilgili aboneliği ve otomatik ödemeyi iptal etmeme rağmen, sistemde daha ön...
Yorumlar