to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Uygulaması Erişilemiyor Ve İşlemler Durdu
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında bugün ilk kez yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açar açmaz “Bankanız ya da BKM şu anda cevap veremiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Başka bir işlem yapmak istiyor musunuz? ” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve uygulama kendisini açmıyor. Ayrıca zaman zaman “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz. BP0002” uyarısı da çıkıyor ve “Tekrar Dene” seçeneğini kullansam da sorun düzelmiyor.
Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, banka kartımı ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Özellikle şu anda acil işlem yapmam gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor. Şikayetimi oluştururken ilgili hata ekranının görüntüsünü de ekleyeceğim.
Kuveyt Türk’ün en kısa sürede bu teknik sorunu inceleyip çözmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
