to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mezitli Şubesindeki Kasa Ücretindeki Ani Ve Aşırı Artışa Şikayet
Kuveyt Türk Mersin Mezitli şubesinde geçen sene kiraladığım kasa için yaklaşık 2.400 TL yıllık ücret ödemiştim. Bu yıl ise tarafıma herhangi bir zam oranı veya yeni fiyat bilgisi önceden bildirilmeden, Eylül ayında arandım ve kasanın yıllık ücretinin 9.443 TL olarak yansıtılacağı söylendi.
Ücreti yüksek bulduğum için kasayı iptal etmek istediğimde, yenileme tarihinin Ağustos olduğu, iptal için geç kaldığım ve bu yılın ücretini ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Evime uzak olmasına rağmen daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettiğim bu şube için bu kadar yüksek bir artış yapılması ve iptal hakkımın fiilen elimden alınmış olması beni rahatsız etti.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu denli yüksek bir zam uygulanmasını ve iptal talebime rağmen bu ücreti ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Hak kaybı yaşamadan, makul bir ücretlendirme yapılmasını ve bu yıl için yansıtılan 9.443 TL tutarındaki kasaya ilişkin ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
