to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Terazidere Şubesinde Kiralık Kasa Ücretindeki Şok Artışa İtiraz
Kuveyt Türk Terazidere şubesinde uzun süredir kiralık küçük kasa kullanıcısıyım. Yıllık ücreti 2.000–2.300 TL civarındayken, banka tarafından telefonla aranarak yeni dönem için kasa ücretinin 9.000 TL ve üzeri olacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 3,5 kata yakın bir artış kesinlikle makul değildir ve bu kadar fahiş bir zammı kabul etmiyorum.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da detaylı gerekçe paylaşılmadan, sadece telefonla bu rakam söylenmesi de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olmuştur. Bu denli yüksek bir artışın neye göre belirlendiği ve hangi hizmet karşılığında talep edildiği belirsizdir.
Kiralık kasa ücretlerindeki bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilerek önceki seviyeye yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir rakama çekilmesini talep ediyorum. Müşterinizi mağdur etmeyecek, daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
