to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Florya Şubesinde Kiralık Kasa Ücretinin Aşırı Artışı
Kuveyt Türk Florya şubesinde kiralık kasamın yıllık ücreti konusunda yapılan fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Mevcut kira bedelim 3.000 TL iken, önümüzdeki dönem için ücretin 9.400 TL olacağı ve bunun için benden şimdiden imza isteneceği bilgisi verildi. Yaklaşık üç kattan fazla olan bu artışı kesinlikle normal ve makul bulmuyorum.
18 Eylül tarihinde bu durum tarafıma bildirildi ve eylül ayının sonuna kadar imzalamazsam, mart ayında yenilenecek kira dönemimde 9.400 TL’lik ücretten faydalanamayacağım, daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalacağım söylendi. 3.000 TL’den 9.400 TL’ye yapılan bu artış müşteriyi baskı altına alan, öngörülemez ve aşırı bir fiyat politikasıdır.
Kiralık kasa hizmetimi sürdürmek istiyorum ancak bu şartlarda ve bu orandaki artışla devam etmem mümkün değil. Fiyat artışının makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini ve kiralık kasa ücretimin, bankanın genel uygulamalarına ve piyasa koşullarına uygun, adil bir tutarla güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. 2025’te 2.330 TL olan kiralık kasa ücretim 2026’da 9.443 TL’ye çıktı. Yaklaşık %305’lik bir artış söz konusu. Bankaya yazılı olarak itiraz ettim ancak “bankamız böyle karar aldı, istemiyorsanız kasanızı kapatabilirsiniz” şeklinde cevap verdiler. Bu yaklaşım da ayrıca düşündürücü. Ben konuyu e‑Devlet üzerinden Türkiye Katılım Bankaları Birliği (tkbb) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ne kadar çok kişi kendi yaşadığı mağduriyeti resmi olarak iletirse, konunun daha fazla dikkate alınacağını düşünüyorum.