to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Redi İçin Müşterinin Uzun Süreli İlişkisi Ve Yüksek Bakiyesi Göz Ardı Edildi
Uzun süredir müşterisi olduğum Kuveyt Türk ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4-5 yıldır Kuveyt Türk Kahramanmaraş Azerbaycan Bulvarı Şubesi ile çalışıyorum ve hesabıma düzenli olarak ciddi miktarlarda para giriş çıkışı olmasına rağmen, ilk defa kredi kartı başvurusu yaptığımda olumsuz yanıt aldım.
23 Eylül Çarşamba günü söz konusu şubeden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuruma ret gerekçesi olarak kredi puanımın olmaması gösterildi. İlk kez kredi kartı çıkartan bir müşteri için kredi puanı olmamasının son derece doğal olduğunu, buna rağmen 4-5 yıllık çalışma geçmişimin ve bugün itibarıyla hesabımda bulunan 250.000 TL bakiyenin hiç dikkate alınmamasını haksız ve yanlış bir değerlendirme olarak görüyorum.
Kuveyt Türk’ün kendi müşterisini sadece kredi puanına bakarak değerlendirmesi, hesap hareketlerimi ve bankayla olan geçmişimi göz ardı etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yapılan bu değerlendirmenin kaçınılmaz bir yanılgı olduğunu düşünüyor, başvurumun yeniden gözden geçirilerek tarafıma ivedilikle kredi kartı tahsis edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde uzun yıllardır çalıştığım Kuveyt Türk ile olan bankacılık ilişkimi sonlandırıp, başka bankalarla çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
