to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Red Nedeni Açıklanmadı, Şeffaf Açıklama İstiyorum
Kuveyt Türk’te hesap açtım ve buna bağlı kredi kartı talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kart tarafıma verilmedi. Daha sonra bankadan SMS ile kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim fakat şubede de herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı.
Herhangi bir sorunuma ya da açık bir nedene dayanmadan başvurumun reddedilmesini ve bunun tarafıma detaylı şekilde açıklanmamasını doğru bulmuyorum. Kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
