to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Kurye Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Takipli Gönderim Talep Ediliyor
Kuveyt Türk’ten klasik kredi kartı başvurumu yaptım ve SMS ile kartımın onaylandığı, kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak Sakarya Karasu’daki adresime kartı getirmekle yükümlü olan kurye ne bir kez aradı ne de adrese gelmeye çalıştı, kart adeta geri dönecek duruma gelmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kurye firmasının adı, telefonu veya yetkilisine ulaşmak mümkün olmadığı için somut bir çözüm üretilemedi. Kurye firmasına ulaşmak, sanki ülkenin en üst makamlarına ulaşmaktan bile daha zor hale gelmiş durumda ve sonuçta mağdur edilen ben oluyorum.
Kredi kartlarının Sakarya Karasu bölgesine dağıtımını yapan kurye firma ya da elemanlarının değiştirilmesini, bu sorunun çözülemiyorsa da kredi kartlarımın APS, iadeli taahhütlü hızlı posta gibi takip edilebilir bir yöntemle gönderilmesini talep ediyorum. Kartımın bir an önce güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
