to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası’na ait kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte hem bilgi alamıyor, hem de kimseye ulaşamıyorum. Manisa Turgutlu şubesine bağlı hesabıma ait, daha önce yaklaşık 30.000 TL olan kredi kartı borcumu yapılandırıp toplu olarak kapatmak istiyordum. Ancak tarafıma gelen SMS’te ekstre borcumun son ödeme tarihinde dört kez üst üste ödenmediği, kartın yasal takip aşamasına geçtiği ve bir avukata devredildiği belirtiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumla ilgili avukatın numarası verildi; ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Yakın zamanda, dün tekrar aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen muhatap bulamadım. Banka da borcumun net tutarını söylemiyor; bu nedenle borcum icraya mı düşecek, ne kadar borcum var, sürecin ne aşamada olduğunu bilemiyorum.
Ben borcumu ödemek, net borç tutarını öğrenip tamamını kapatmak ve sonrasında da genel merkezden “borcu yoktur” yazısı almak istiyorum. Buna rağmen ne avukata ne de bankadan yetkili birine ulaşamıyorum; borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bilgi alamamak mağduriyetimi artırıyor.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartıma ait güncel ve toplam borç tutarının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, ilgili avukat veya yasal takip birimiyle gerçekten ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve borcumu kapattıktan sonra da genel merkezden “borcu yoktur” yazımı sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk kredi kartı borcumun yapılandırılması için dosyamın avukata verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak aramam için verilen numaradaki kişi...
Kuveyt Türk Bankası tarafından kredi borcumu yapılandırmam için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve iletişim numarası olarak 0262 723 49 11 verildi. Ancak günlerdir bu numarayı defalarca aramama ve her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. ...
Kuveyt Türk kredi kartı borcumun yapılandırılması için banka tarafından bana 0262 723 49 11 numarası verildi. Dünden beri bu numarayı yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece müzik dinletiliyor ve asla kimse telefona cevap vermiyor. Bu süreçte Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerini ve şubesini de ...
Kuveyt Türk kredi kartı borcumun 2 Şubat tarihinde avukata ve icraya devredildiğini, tamamen tesadüfen bankaya gittiğimde öğrendim. Bu süreçte bana ne telefonla bir arama yapıldı ne de herhangi bir yazılı ihtar gönderildi, durumdan hiç haberim olmadı. Borçla ilgili olarak hem bankayı hem avukatı ar...
Kuveyt Türk kredi kartımda yaklaşık 49.000 TL borcum bulunuyor. Yasal üç aylık süre dolmadan ve bu üç ay içinde aralıklı da olsa ödeme yapmama rağmen kartım ödemeye kapatıldı ve dosyamın avukata devredildiği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için kendim...
Yorumlar