to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Avukata Devredilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk kredi kartı borcum yaklaşık 10.000 TL civarındaydı, gecikme nedeniyle borcum avukata devredildi ve yaklaşık 1 aydır dosyam avukatlık durumda. Yaklaşık 2 haftadır bana verilen avukatlık büro numarasını arıyorum, abartısız şekilde dakikalarca hatta beklememe rağmen telefona kimse bakmıyor. Hatta kalmama rağmen sürekli bekletiliyorum ve bu nedenle borcumu ödemek istememe rağmen işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar aynı numarayı arayıp beklemem gerektiği söylendi ancak sonuç değişmedi, kimseye ulaşamıyorum. Ulaşamadığım için ödeme yapamadıkça borcun üzerine faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, öncelikle benimle gerçekten iletişime geçilebilecek bir hat veya yetkili bir kişi tarafından geri dönüş sağlanmasını, ayrıca bu gecikmede benim kusurum olmadığı için işleyen faiz ve ek masraflar konusunda kolaylık ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
