to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebine Yanıt Ve İletişim Yok
Kuveyt Türk kredi kartım yaklaşık 100 gündür gecikmede ve bu süreçte borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Dosyamın yönlendirildiği avukatlık bürosuna ait 0262 723 49 11 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla da görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine BDDK üzerinden de şikayet formu oluşturdum, ancak oradan da henüz bir dönüş alamadım. Gecikme süresi uzadıkça mağduriyetim büyüyor ve borcumu ödeyip kapatmak isterken iletişim kuramadığım için daha fazla gecikme oluşuyor.
Kuveyt Türk’ün, ilgili avukatlık bürosu veya kendi birimleri aracılığıyla benimle en kısa sürede iletişime geçerek kredi kartı borcum için makul ve ödenebilir bir yapılandırma planı sunmasını, bu süreçte biriken faiz ve masrafların da durumum dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Henüz tarafıma dönüş olmadı çözüm yok
