to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk - Kötü Personel Yaklaşımı - Buca - İzmir Şubesi
Öncelikle şikayetime başlamadan, Kuveyt Türk gibi bir bankada personelin nereden geldiğini belirtmek isterim. Bu müşteri bakışlarıyla mutsuz, gergin, memnuniyetsiz duruşla, hoşgeldiniz demeyen çalışanın olması çok üzücü bir durum olduğunu belirtmek isterim.
Kuveyt Türk İzmir Buca şubesine 5.000.000 TL ciroya sahip yeni şirketime bankanızdan vadesiz hesabı açmaya gittim. Şube içerisine girdiğimde KOBİ müşterilerine bakan personel nereden geldiğini belirtmek isterim. Bu müşteri bakışlarıyla mutsuz, gergin, memnuniyetsiz duruşla, hoşgeldiniz demeden masaya oturttu. Yeni şirketimin yatırımlarını Kuveyt Türk bankasında toplamak amacıyla açmak istediğim, vadesiz hesabı açmamak için müşteriyi dinlemeden adresimi bile okumadan sizin adresiniz burası değil hesap açamazsınız diyerek beni göndermeye çalıştı. Evrakları incelemedi bile... Bende şirket evraklarıma bakarsanız adresimin Buca olduğunu görürsünüz. Bilgisini verdim. Sonrasında beni şortla gördünüz diye pek ciddiye almıyorsunuz diyerek personelinize sitem ettim. Bana evrakları imzalatmaya başlayan personel biz size vadesiz hesap açamayız, 2021 yılında farklı bir bankaya 5.000 TL ödemede gecikme yapmışsınız diyerek beni gönderdi. Kredi istemedim, kredi kartı istemedim! Bana suçlu muamelesi yaparak beni rencide etti. Bankanıza içerisine girdiğim ilk anda ve tüm dakikalarda nereden bu bankaya geldim dedirten amatör bir banka hissiyatı yaratan personelinize ve yönetiminize teşekkür ederim...
Tüm iş sektör paydaşlarıma yaşadığım bu olumsuz durumu anlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
