to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Konya Şubesinde Saygısız Müşteri Tavırları
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı.
Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanlar, daha sonra kendi aralarında benimle ilgili konuşmaya devam ettiler. Bu konuşmalara ve davranışlara istemeden de olsa şahit oldum ve gerçekten müşteriyle ilgili arkasından bu şekilde konuşulmasını yakışmayan bir hareket olarak gördüm.
Kuveyt Türk gibi kurumsal bir bankadan, bu yaşanan muameleyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını, uygun görülecek şekilde özür dilenmesini ve özellikle Konya Şubesi’ndeki ilgili personele müşteri iletişimi ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
