to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartında Onaysız Yurt Dışı Alışverişi Ve Bloke İadesi
Kuveyt Türk hesap kartımdan 13.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir alışveriş yapılmış ve yaklaşık 2.528 TL tutarında bloke konulduğunu, mobil bankacılıktaki hesap hareketlerime girip detaylara bakmasam fark etmeyeceğimi gördüm. Normalde her alışverişte onay kodu isteyen banka, bu işlemde herhangi bir onay kodu sormadan işlemi onaylamış.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp kartımı derhal kapattırdım ve tüm şifrelerimi değiştirdim. Buna rağmen itiraz dilekçesini ancak ertesi gün verebileceğim ve inceleme sonucunda iadenin 45 ila 180 gün arasında yapılabileceği söylendi.
Onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir şekilde bilgim olmayan bu harcama için konulan blokajın kaldırılmasını ve 2.528 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
