to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımda Altın Puan Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kuveyt Türk banka kartımla 6 Şubat’tan bu yana düzenli olarak temassız ve online alışverişler yapıyorum; dönem içi harcama tutarım şu an 3.423 TL olmasına rağmen herhangi bir altın puan kazanımı olmuyor. Kartı kullanırken özellikle altın puan avantajı için tercih etmiştim, ancak yaptığım hiçbir harcama puana yansımıyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hattın açılmaması nedeniyle hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne kampanya şartları ne de puanların neden yüklenmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Kuveyt Türk’ten, banka kartımla yaptığım harcamalara neden altın puan yansımadığını, kampanya ya da puan kazanım koşullarını açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklamasını ve varsa hak ettiğim altın puanların hesabıma tanımlanıp tanımlanmayacağı konusunda net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
