to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kartım Altın Puan Kazandırmıyor, Kuveyt Türk'ten Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk’te uzun süredir kullandığım Sağlam Kart ile yaptığım harcamalara rağmen kartı açtırdığım ilk günden bu yana hiç altın puan kazanamıyorum. Özellikle market, akaryakıt ve online alışverişlerde düzenli olarak kartı kullanmama rağmen ekstrede herhangi bir altın puan yansıması olmuyor.
Kartı alırken harcamalardan altın puan kazanacağım bilgisiyle kartı kullanmaya başladım, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde puan göremedim. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kartımla yaptığım harcamalardan hak ettiğim altın puanların geriye dönük olarak incelenmesini, gerekiyorsa eksik olanların hesabıma tanımlanmasını ve sistemsel bir sorun varsa kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
