to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartıma 1.012,50 TL İade İşlemi Üç Aydır Yansımıyor
Kuveyt Türk kredi kartımla Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım bir online alışverişi 8 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve 1.012,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmasına rağmen, üç aydır bu iade kartıma/hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait provizyon numarası 697300’dür.
Yaşanan sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve hemen akabinde harcama itirazını yaptım. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen ne bir sonuç alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme geri dönüşü yapıldı. Bu süreçte ilgili tutarı içeren kredi kartı ekstresini de ödemek zorunda kaldım ve 1.012,50 TL’lik bu ödemeyi kendi cebimden yapmam nedeniyle maddi olarak da sıkıntı yaşadım.
Gratis üzerinden iptali gerçekleştirilen bu işleme ait 1.012,50 TL’lik iade tutarının bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ya da kredi kartı ekstremden acilen ve öncelikli olarak düşülmesini, ayrıca harcama itirazı dosyamla ilgili süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını acil ve önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba sorun çözülemedi siz provizyona düşmediğini bu yüzden iade edilmediğini söylüyorsunuz ama benim ekstrem de ödenmiş gözüküyor. Bu nasıl bir inceleme? Nasıl bir çözüm? Olmayan kart borcumu ödemek zorunda kaldım. Mayıs ayı ekstremin kontrol edilmesini talep ediyorum!
