to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 6.072 TL’nin Hesaba Yansıtılmaması
Kuveyt Türk kredi kartımla yaptığım bir internet alışverişinde, toplam 6.072 TL tutarındaki işlemin iptali sonrası bedelin satıcı tarafından 14.04.2026 tarihinde bankaya iade edildiği, hem satıcı hem de banka tarafından teyit edildi. İşlem, son 4 hanesi 4016 olan kredi kartıma ait ve 610414324572 referans numarasıyla görünüyor.
İlgili alışverişe ait taksitlerin tamamını ödemiş olmama ve banka kayıtlarında da 6.072 TL’nin fazla tutar olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu paranın bana hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Yani bankaya fiilen dönmüş ve taksitleri tarafımdan tamamen ödenmiş olan bu bedel, tarafıma yansıtılmıyor.
Bankaya iade edilmiş ve tüm taksitleri ödenmiş olan 6.072 TL’nin, Kuveyt Türk nezdinde bulunan vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek haksızlığın ve yanlışlığın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
