to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı İnternet Ödemelerinde Tekrarlayan Reddetme Sorunu
Kuveyt Türk banka kartımla son iki gündür internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sorun yaşıyorum. Aynı gün içinde Facebook üzerinden reklam vermek için kartımla üst üste birkaç kez ödeme yapabiliyorum, ancak gün içinde üçüncü ödemeyi yapmak istediğimde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum sadece internet alışverişlerinde ve özellikle Facebook reklam ödemelerinde yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle sorunun sebebini öğrenemedim. Günlük bir limit mi uygulandığını yoksa kartım ya da hesabımla ilgili teknik bir sıkıntı mı olduğunu bilmiyorum.
Kuveyt Türk’ten, banka kartımla aynı gün içinde sorunsuz bir şekilde birden fazla internet harcaması yapabilmek için gerekli kontrollerin yapılmasını, varsa kısıtlamaların açıklanmasını ve gerektiğinde kaldırılmasını rica ediyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen işlemlerimin reddedilmesinin sebebini net bir şekilde öğrenmek ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
