to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Bilgisi Son Dakikada Verildi Erken Sefer Değişikliği Reddi
05.09.2026 tarihli saat 23.55 Ankara–Samsun seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Sefer, 1,5 saat rötar yapmasına rağmen bana bu gecikme bilgisi sadece sefere yaklaşık yarım saat kala iletildi. Bu kadar geç bilgilendirme nedeniyle planımı değiştirme şansım kalmadı.
Aynı gün daha erken saatli, boş koltuğu olan başka bir otobüsleri olmasına rağmen, biletimin bu sefere alınmasını talep ettim. Buna rağmen ne cezasız değişiklik ne de yardımcı olabilecek başka bir çözüm sunmadılar, sadece mevcut rötarlı sefere binmem gerektiğini söylediler.
Varan Turizm’in hem gecikme bilgisini çok geç vermesi hem de mağduriyetimi azaltacak en basit çözümü bile uygulamaması nedeniyle mağdur oldum. PNR numaram VTVA14L4’tür. Biletimin ek bir ücret alınmadan, uygun olan daha erken saatli seferlerine aktarılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların daha erken ve esnek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
