to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Kampanyasında Yurt Dışı Çıkış Harcının İadesi Gerçekleşmedi
Kuveyt Türk’ün kampüs kampanyası kapsamında 2026 yılında öğrenciler için yılda bir kez olmak üzere yurt dışı çıkış harcı ödemesinin iade edileceği vaadine güvenerek hareket ettim. 8 Kasım’da Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Kampanya şartlarında bu harcın banka tarafından karşılanacağı, yani hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Yapılan açıklamada, kampanyaları sonlandırma haklarının bulunduğu ifade edildi. Ancak kampanya hâlâ aktif görünürken, mobil uygulama üzerinden bu işlem gerçekleştirilmişken ve öğrencilere bu vaat devam ederken, bana iadenin yapılmamasını hem müşteri güvenini zedeleyici hem de verilen sözle çelişen bir durum olarak görüyorum.
Kuveyt Türk’ten, kampüs kampanyası kapsamında 8 Kasım’da mobil uygulama üzerinden ödediğim 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcının taahhüt edildiği şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu kampanya ile ilgili bilgilendirmelerin açık ve çelişkisiz olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bankadaki hesabıma ait IBAN numaramın son 4 hanesi 0001’dir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İade gerçekleşti kısa zamanda teşekkür ediyorum fakat var olan kampanyanın koşullarını sağladığım halde neden yararlanmak için bazı şeyler yapmak zorundayız kampanya bittiyse kaldırabilirsiniz.
