to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk İzmir Karabağlar Şubesine Para Yatıramadım
İyi Günler
08.02.2024 tarihinde öğleden önce Kuveyt Türk Bankası İzmir-Karabağlar şubesine gittim.
Umre’ye gideceğimiz tur şirketinin Kuveyt Türk İstanbul Şubesine hesabına döviz yatıracaktım.
Gişe görevlisi beyefendi sabahtan başka şube adına para almıyoruz dedi. Şayet para alırsak Genel Müdürlüğümüz bize ceza veriyor dedi.
52 yaşındayım. Bugüne kadar binlerce bankacılık işlemi yaptım. Hiçbir bankada böyle bir uygulama ne duydum ne karşılaştım. Gördüğüm en saçma sapan uygulama idi.
Banka şube müdürü ile görüşmek istedim, görüştürmediler. İstediğiniz yere şikayet ediniz dediler.
Kuveyt Türk şubesi çok yaygın değildir. Evimden şubeye gitmek için tam 35 km yol yaptım, geri dönüş toplam 70 km yol yaptım.
Şube görevlisi sıkılmadan müşterisine diyor ki bu yolu tekrar git ve tekrar gel, öğleden sonra gene gel parayı yatır diyor. 140 km yol yapmamı istiyor. Sadece para yatırmak için bu olacak iş mi?
Bu uygulama son derece keyfi, müşteriye saygısızlık ve bankanın kendi kendine uyguladığı keyfi emri vaki kanunsuz bir uygulamadır.
Bu yüzyılda böyle bir uygulama nedir? Nasıl yaparlar? Türkiye Cumhuriyeti Bankacılık Kanunlarında Mesai saatleri içinde parayı sabah almıyoruz, öğleden sonra alırım demek kanun tanımamazlık değil midir?
Bu konuda kendilerinden şikayetçiyim.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İşleminize 1757618 numaralı bildirim ile cevap iletilecektir.
