to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Mesajları Ve Numara Güvenliği Endişesi
10 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30-19:00 arasında, Kuveyt Türk müşterisi olmamama ve hiçbir kaydım bulunmamasına rağmen telefonuma üç kez doğrulama mesajı geldi. Mesajlarda herhangi bir işlem veya müşteri bilgisi yer almamaktaydı. Bu durumun rastgele gerçekleşmesi ve ilk kez yaşanması nedeniyle endişelendim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 2184253 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Görüşmede, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve gerekli incelemenin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak, numaramın (son 4 hanesi: 3661) sistemlerinizden tamamen silinmesini ve izinsiz olarak herhangi bir işlemde kullanılmasının engellenmesini istiyorum.
Kuveyt Türk ile daha önce hiçbir sözleşme, başvuru veya işlem geçmişim bulunmamaktadır. Numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
