Kuveyt Türk Gelir Vergisi Ödemesinde Yanıltıcı SMS Ve Taksit İmkanı Sunulmaması

15.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten gelir vergimi Kuveyt Türk üzerinden ödemem halinde 3 taksit yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesaj içindeki linke, güvenlik endişesi ve farklı reklamlar çıkabildiği için tıklamadım. Diğer bankalarda bu tarz vergilendirme işlemlerinde ayrıca bir onay vermeye gerek kalmadan taksit seçeneği sunulduğu için, Kuveyt Türk’te de aynı şekilde otomatik taksit yapılacağını düşündüm.

20.07.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden 11.534,49 TL tutarındaki gelir vergisi ödemesini, son dört hanesi 4983 olan Sağlam Kart’ımla yaptım. İşlem esnasında herhangi bir taksit seçeneği sunulmadı; ancak sistemde sağlık ve eğitim harcamalarında sonradan taksitlendirme yapıldığı için bu işlemin de benzer şekilde sonradan taksitlendirileceğini varsaydım. Aradan iki gün geçmesine rağmen taksitlendirme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, kampanyaya katılmadığım için bu işleme taksit yapılamayacağını söyledi. Ben de SMS metninin kampanyaya ayrıca katılım gerektiğini açık ve anlaşılır şekilde vurgulamadığını, kampanya şartlarının bu kadar kritik bir konuda daha net ifade edilmesi gerektiğini ve mesaj başlığının “kampanyaya katılmanız halinde” gibi daha açıklayıcı olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını, taksitlendirme yapamayacaklarını ilettiler.

Halihazırda vade farksız taksit yapabildiğim başka kartlarım olmasına rağmen bu işlem için Kuveyt Türk’ü tercih ettiğim için pişman oldum. Ayrıca Kuveyt Türk kredi kartlarında asgari ödeme imkanı bulunmaması ve %100 ödeme zorunluluğu olması nedeniyle, bu kampanya kapsamında söz konusu vergi ödeme işleminin taksitlendirilmesinin müşteriyi koruyan ve mağduriyeti önleyen bir uygulama olacağını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 20.07.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden Sağlam Kart ile yapılan 11.534,49 TL tutarındaki gelir vergisi ödememin, kampanya kapsamında vaat edildiği şekilde 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.