Kuveyt Türk Eğitim Harcaması Kampanyasında Taksitlendirme Mağduriyeti

25.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Kuveyt Türk kredi kartımla çocuğum için okul çantası aldım. Toplamda 2.919,49 TL tutarındaki bu alışverişi, Kuveyt Türk’ün “1.000 TL ve üzeri eğitim harcamalarına 2 veya 5 aya kadar vade farksız taksit” kampanyasından yararlanmak amacıyla, diğer kartlarımı kullanmak yerine özellikle Kuveyt Türk kartımla yaptım. Kampanyaya Kuveyt Türk mobil uygulamasından katılmıştım ve kampanya açıklamasında sadece “eğitim harcaması” ifadesi yer alıyordu; herhangi bir mağaza veya üye iş yeri kısıtlaması belirtilmemişti.

Ancak alışveriş sonrası işlemi taksitlendirmek istediğimde, bu mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise harcamanın kırtasiye olarak görünmediği ve bu nedenle taksit yapılamayacağı söylendi. Kampanya koşullarında böyle bir detay yer almadığı için mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımda yeterli limitim vardı ve ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım.

Kampanya kapsamında olan bu harcamamın vade farksız olarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.