to read complaints and reviews, or file yours.Kırtasiye Alışverişimde Taksit Seçeneği Sunulmadı Mağdur Oldum
16.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Y**** Kırtasiye’den 1.840 TL tutarında alışveriş yaptım. Kredi kartı harcamalarımda bu işlem “kırtasiye” olarak görünmesine rağmen, eğitim harcamalarına vade farksız taksit yapılabilmesine rağmen bana bu seçenek sunulmadı ve sonradan taksitlendirme imkanı da verilmedi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin taksitlendirilebilmesi için alışveriş fişini ibraz etmem istendi. Ancak ben limitten çekilen tutarı kontrol ettiğim ve harcama detaylarında işlem açıkça “kırtasiye” olarak göründüğü için fişi saklamamıştım. Elimde sadece işlemle ilgili ekran görüntüsü mevcut.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Eğitim harcamalarına vade farksız taksit uygulanmasını beklerken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. İşlemin taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Yelda Kırtasiye’den 1.840 TL tutarında alışveriş yaptım. Kredi kartı harcamalarımda bu işlem “kırtasiye” olarak görünmesine rağmen, eğitim harcamalarına vade farksız taksit yapılabilmesine rağmen bana bu seçenek sunulmadı ve sonradan taksitlendirme imkanı da verilmedi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin taksitlendirilebilmesi için alışveriş fişini ibraz etmem istendi. Ancak ben limitten çekilen tutarı kontrol ettiğim ve harcama detaylarında işlem açıkça “kırtasiye” olarak göründüğü için fişi saklamamıştım. Elimde sadece işlemle ilgili ekran görüntüsü mevcut.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Eğitim harcamalarına vade farksız taksit uygulanmasını beklerken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. İşlemin taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
