to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Harcamasında Taksitlendirme Seçeneği Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım
15 Ekim 2025 tarihinde Ordu orca KIRTASİYE’den Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla yaptığım harcama, uygulamada “eğitim harcaması” olarak görünmesine rağmen taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, ilgili işlem için taksit seçeneği çıkmadı.
Konu hakkında iki defa Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tarafıma, işlemin fatura gerektirdiği ve fatura sunmam gerektiği belirtildi. Fakat bu işlem için fatura verilmediğinden, talebim sonuçsuz kaldı. Harcamanın eğitim kategorisinde görünmesine rağmen taksitlendirme yapılamaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımın son dört hanesi: 5407. Harcamamın taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
