to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Dolar Havalesi İptali Sonrası Alınan 100 Dolar Komisyon Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık iki ay önce Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden dolar havalesi yaptım. Daha sonra aynı saat içinde işlemi iptal ettirdim. Havale tutarı hesabıma ancak üç hafta sonra, müşteri hizmetlerini aramam üzerine aynı gün geri yatırıldı.
Fakat işlem sırasında alınan 50 dolar havale komisyon ücreti ve iptal sonrası alınan 50 dolar para iade komisyon ücreti olmak üzere toplam 100 dolar komisyon bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen komisyon ücretleri hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
İşlemi kısa süre içinde iptal etmeme ve havale tutarının iade edilmiş olmasına rağmen, hem havale hem de iade için komisyon alınmasını adil bulmuyorum. Kuveyt Türk’ten, bu işlem kapsamında kesilen toplam 100 dolar komisyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
