Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Havale
Uluslararası Havale İşlemlerinde Orantısız Hizmet Bedeli Kesintileri Ve Açıklama Talebi

ID:34715117

Uluslararası Havale İşlemlerinde Orantısız Hizmet Bedeli Kesintileri Ve Açıklama Talebi

Behçet

Kuveyt Türk

30 Aralık 2025 22:33

256

Yurt dışından Türkiye’deki Kuveyt Türk hesabıma geçen hafta iki ayrı havale yapıldı. İlk işlem 100 Euro, ikinci işlem ise 2000 Euro tutarındaydı. Her iki transferde de “hizmet bedeli” adı altında 38,51 Euro olmak üzere toplamda iki kez kesinti yapıldı. Özellikle 100 Euro’luk işlemde alınan 38,51 Euro hizmet bedelini son derece yüksek ve orantısız buluyorum.

Konu ile ilgili e-posta üzerinden Kuveyt Türk’e ulaştım ancak “hizmet bedeli güncel olarak değişir” şeklinde genel ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi, ücretlendirmeye dair net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Bu yüksek hizmet bedeli kesintilerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve özellikle orantısız olduğunu düşündüğüm bu tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

31 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Uyarısız Alınan Uluslararası Fon Transfer Ücreti

Ömer

Kuveyt Türk

24 Aralık 2025 16:56

1.936

Kuveyt Türk’teki hesabıma bugün yurt dışından 55,93 avroluk bir para transferi yapıldı. Bu işlem sonrasında hesabıma sadece bir kısmı geçti ve “uluslararası fon transfer ücreti” adı altında toplam 38,40 avro kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili işlem sırasında veya öncesinde bana herhan...

uyarisiz-alinan-uluslararasi-fon-transfer-ucreti-2.pdf

uyarisiz-alinan-uluslararasi-fon-transfer-ucreti-1.pdf

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Döviz Transferlerinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Ve Ulaşılmaz Şube

Erdal

Kuveyt Türk

14 Ekim 2025 18:20

1.471

Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olm...

Kuveyt Türk Euro Hesabında Belirtilmeyen Yüksek Transfer Ücreti Mağduriyeti

Ahmet

Kuveyt Türk

17 Aralık 2025 23:17

865

Kuveyt Türk Euro hesabımdan bugün yaptığım uluslararası para transferinde, gönderim esnasında 10 Euro kesinti olmasına rağmen, bankada kalan 80 Euro üzerinden ayrıca 38,64 Euro 'uluslararası fon transfer ödenmesi ücreti' adı altında bir kesinti yapıldı. Yaklaşık olarak gönderilen tutarın yarısına de...

1 Destek

Yurt Dışı Para Transferlerinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şeref

Kuveyt Türk

09 Ekim 2025 10:47

739

Kuveyt Türk Sanayi Şubesi Antalya’daki hesabıma, mobil bankacılık üzerinden yurt dışından gönderilen 85 $’ın 41 $’ı tarafıma ulaştı, 44 $ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki yurt dışı para transferlerinde de yaşandı ancak yeni fark ettim. Gönderen kişi ayrıca gönderim masraflar...

Yurt Dışı Para Transferlerinde Artan Kesintiler Sabrımı Zorluyor

Emre

Kuveyt Türk

27 Eylül 2025 12:11

2.289

Son iki aydır yurt dışı para transferlerinde alınan yüksek ücretlerden şikayetçiyim. Kuveyt Türk Euro hesabıma yurt dışından SWIFT ile gönderilen paralarda, para hesabıma giriş yapıyor, ardından çıkış yapıyor ve hesabımdan para eksiliyor gibi hissediyorum. Zaten transfer ücreti olarak 10 Euro kesili...