to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince Kuveyt Türk şubesine bugün gittiğimde, şube girişinde engelliler için hiçbir düzenleme yapılmadığını fark ettim. Banka girişinde yüksek basamaklı merdivenden başka hiçbir alternatif yok. Tekerlekli sandalye kullananlar, bastonla yürüyenler veya yaşlılar için bir rampa ya da erişimi kolaylaştıracak herhangi bir çözüm bulunmuyor. Engelli bireyler ve hareket kısıtlılığı olan kişiler için böylesine temel bir ihtiyacın düşünülmemiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca şubede yaşadığım bir diğer sorun da personel yetersizliği. Şubede gişe sayısı mevcut olmasına rağmen, çalışan sayısı çok az olduğu için uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Özel bir banka olmasına rağmen bu kadar az personelle hizmet verilmesi, hem müşterilerin zamanını boşa harcıyor hem de şubede gereksiz yoğunluk ve yığılmaya sebep oluyor.
Kocaeli Derince şubesinde engelli erişimine uygun bir giriş rampası ve gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını, ayrıca gişelerde yeterli sayıda personel bulundurularak bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Gölcük şubesi sadece 1 personel ile işlem yapıyor ve 1 çanta dolusu para getiren müşteriyi uzun süre bekletmek zorunda kalıyorsunuz, böyle kişileri randevu ile almaları gerekirken ya da 2 personel ile işlemleri hızlandırmak gerekirken, 1 personel ile bütün işlemleri yapmaya çalışıyorlar....
27 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Merkez Kuveyt Türk şubesinde işlem yapmak için sırada beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Banka içerisindeki gişelerde 3 çalışan olmasına rağmen yalnızca 1 çalışan müşteri kabul ediyordu ve yaklaşık 20 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Hem sistemin yavaşlığı hem de persone...
Kuveyt Türk Bankası'ndan banka kartı ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı. Banka kartım geldi fakat kredi kartımın basımı yapılmamıştı. Aradığımda bir sözleşmenin olduğu, onun iletilmediği ve sistemsel bir sorundan dolayı o sözleşmeyi uygulamaya iletemeyeceklerini söylediler ve beni ş...
Kuveyt Türk Darıca şubesi yarım saat sadece 1 müşteriyle ilgilendi ve sonrasında sanki hiçbir yoğunluk yok gibi çalışan arkadaş kalkıp sigaraya gidiyor, bireysel olarak tamamen boş bırakıyor. Bu olay 15:10 - 15:15 sularında gerçekleşiyor. Kamera kayıtlarını izlerseniz görürsünüz. Hesap açma işlemi y...
Müşterisi olduğum Kuveyt Türk Mersin Çarşı şubesindeki sorumlu banka personeli F*** bey'e telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Mesajlarıma geri dönüş alamıyorum. Bankaya gittiğim zaman kusura bakmayın dönecektim işte şu sebepten dolayı dönemedim diye bahaneler üretiyor. Sizin işleminiz uzun ben sizi a...
Yorumlar