to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çanakkale Şubesinde Ticari Hesaba Para Girişi Kısıtlaması Ve İletişim Sorunu
Kuveyt Türk Katılım Bankası Çanakkale şubesinde, vergi dairesi onaylı Sosyal Medya İçerik Üreticiliği vergi istisnası kapsamında ticari hesap açtım. Bu hesap üzerinden yalnızca IBAN yoluyla ve görece küçük tutarlarda ödeme alıyorum. 21.08.2026 tarihinde, işlem adedinin fazla olduğu gerekçesiyle hesabıma gelen para girişleri kısıtlandı ve fast transferler dahi alıcı hesabı kapatılmış gibi iade edilmeye başlandı.
Bu durum nedeniyle verdiğim binlerce liralık reklam boşa gitti, satışlarımı durdurmak zorunda kaldım ve müşterilerim banka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek bana karşı temkinli yaklaşmaya başladı. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de itibarım zedeleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konunun sadece şubenin çözebileceği söyleniyor. Çanakkale şubesini defalarca aramama rağmen telefon neredeyse hiç açılmıyor, nadiren ulaştığımda da konuyla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve yalnızca başka yerlere iletildiği ifade ediliyor. Kısıtlama yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmezken, kısıtın kaldırılması için son derece yorucu ve belirsiz bir prosedürle karşı karşıya bırakılıyorum.
Ticari faaliyetimi sürdürebilmem, itibar kaybımın ve reklam harcamalarımın boşa gitmemesi için ticari hesabımdaki para giriş kısıtının en kısa sürede kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
