to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Beylikdüzü Şubesinde 1870 Dolarım Haciz Nedeniyle Çekilemiyor
Kuveyt Türk Beylikdüzü şubesindeki döviz hesabımda bulunan 1870 dolarımı yaklaşık iki yıldır hiçbir şekilde çekemiyorum. Şubeye gittiğimde hesabıma icra haczi konulduğu söyleniyor; ancak bu hacze ilişkin ne yazılı ne de sözlü net bir açıklama yapılmıyor, tarafıma herhangi bir belge de verilmiyor.
Defalarca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım fakat sadece “haciz var” denilmekle yetiniliyor; haczi kimin koyduğuna, hangi icra dairesi ve hangi dosya numarası üzerinden işlendiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Israrla istememe rağmen bana icra dosya numarası ya da resmi bir yazı verilmedi.
UYAP sistemi üzerinden kendi adıma kayıtlı tüm dosyaları detaylı şekilde araştırdım ve hesabıma konulduğu iddia edilen hacizle ilgili hiçbir icra kaydına rastlamadım. Bu nedenle isim benzerliği veya banka kaynaklı hatalı bir işlem yapıldığını ciddi şekilde düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, döviz hesabımdaki 1870 dolarımın üzerinde olduğu iddia edilen haczin hangi icra dairesinin hangi dosya numarasına gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer bana ait bir icra kararı yoksa hesabımdaki blokenin/“haciz” in derhal kaldırılarak paramın kullanımım için serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
