Kuveyt Türk Altın Puan Kampanyasında Tek İşlem İçin Puan Yüklenmemesi

Kuveyt Türk’ün 5.000 TL ve üzeri e-ticaret harcamalarına 250 TL altın puan kampanyasına katıldım. 24.12.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden Sağlam Kart ile 7.606 TL ve 6.687 TL tutarlarında iki ayrı poliçe satın aldım. Kart hareketlerinde de açıkça görülebildiği üzere bu harcamalar e-ticaret işlemi olarak gerçekleşti.

Yapılan harcamalardan 7.606 TL’lik işlem için 250 TL altın puan tanımlanırken, 6.687 TL’lik diğer işlem için kampanya şartlarını sağladığı halde herhangi bir altın puan tanımlanmadı. İşlemler aynı gün, aynı firmadan ve kampanya koşullarına uygun olarak yapılmış olmasına rağmen ikinci harcamaya puan yüklenmemesini anlamlandıramıyorum.

Konu hakkında bankaya başvurduğumda işlemin incelendiği bilgisi verildi, ancak henüz net bir dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarını sağladığım 6.687 TL tutarındaki harcama için de 250 TL altın puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.